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技術服務承諾

一、現場技術服務
  我方現場服務人員的目的是使所提供材料安全、正常投運。我方要派合格的現場服務人員,且不發生費用。

  我方現場服務人員具有下列資質:
  1、遵紀守法,遵守現場的各項規章和製度;
  2、有較強的責任感和事業心,按時到位;
  3、了解合同材料的設計,熟悉其結構,有相同或相近機組的現場工作經驗,能夠正確地進行現場指導;
  4、身體健康,適合現場工作的條件。

  我方現場人員的職責:
  1、我方現場服務人員的任務主要包括材料催交、貨物的開箱檢驗、材料質量問題的處理、直到安裝和調試、參加試運和性能驗收試驗。
  2、在安裝和調試前,我方技術服務人員向貴方技術交底,講解和示範將要進行的程序和方法。對重要工序,我方技術人員要對施工情況進行確認和簽證,否則貴方不能進行下一道工序。經過我方確認和簽證的工序如因我方技術人員直到錯誤而發生問題,我方負全部責任。
  3、我方現場服務人員有權全權處理現場出現的一切技術和商務問題。現場發生質量問題,我方現場人員要在貴方規定的時間內處理解決。如我方委托貴方進行處理,我方現場服務人員要出委托書並承擔相應的經濟責任。
  4、我方對其現場服務人員的一切行為負全部責任。
  5、我方現場服務人員的正常來去和更換事先與貴方協商。

  貴方義務:
  貴方要配合我方現場服務人員工作,並在生活、交通和通訊上提供方便。

二、培訓
  1、為使合同設備能正常安裝和運行,我方有責任提供相應的技術培訓。培訓內容與工廠進度相一致。
  2、培訓時間、人數、地點等具體內容有供需雙方商定。
  3、我方為貴方培訓人員提供設備、場地、資料等培訓條件,並提供食宿和交通方便。

三、現場服務及售後服務
  
如果現場需要,我方在24小時內趕到現場並及時處理出現的問題。電纜在安裝施工過程中,如發現非施工人為因素造成的質量問題,我方免費予以更換。


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